POLÍTICA DE FRETE E PRAZOS DE ENTREGA

1. PRAZO

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida na hora da compra e passa a contar a partir do 3º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.
A Editora Lampejo fará todos os esforços para cumprir os prazos previstos na política abaixo. No entanto, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.
Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte dos Correios, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.
As entregas são feitas durante o horário comercial, de segunda a sexta, de 8h as 18h, podendo se estender até às 19h. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega.

2. FRETE

O único transportador utilizado pela Editora Lampejo são os Correios e os envios são feitos, normalmente, às segundas, quartas e quintas (com exceção de feriados). A Editora Lampejo somente entrega em território brasileiro, em regiões atendidas pelos Correios do Brasil. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocorridos por greves, pandemias e outros fenômenos da natureza. Em casos assim, faremos os possível para cumprir os prazos considerando as circunstâncias.